Cambiare l’intestazione di servizi come luce, gas, acqua e telefono è un’azione abbastanza semplice, spesso necessaria in diverse circostanze, e permette di passare da un titolare all’altro senza fermare il servizio.
Principalmente, ci sono due azioni correlate al cambio di nome:
- Voltura: È la procedura con la quale si modifica l’intestazione di un servizio già in funzione.
- Subentro: Si tratta della reattivazione di un servizio che era stato precedentemente sospeso.
Come Effettuare il Cambio di Nome
A seconda del fornitore, la richiesta può essere inoltrata attraverso diverse modalità:
- Contattando il servizio clienti attraverso il numero verde;
- Accedendo al portale web del fornitore, nell’area riservata ai clienti, o compilando un modulo online specifico;
- Visitando uno degli uffici fisici del fornitore.
Durante questa procedura, potrebbero essere necessari vari documenti e informazioni, tra cui:
- Formulario per la voltura;
- Dettagli del nuovo e del vecchio titolare (es. codice fiscale, carta d’identità);
- Indirizzi postali per la fatturazione;
- Codici POD (per l’energia elettrica) o PDR (per il gas) presenti in fattura o sul display del contatore;
- Lettura attuale del contatore;
- Potenza contrattuale in kW;
- IBAN per eventuali pagamenti tramite domiciliazione bancaria.
Per avere una lista dettagliata e aggiornata dei documenti richiesti, si consiglia di consultare il sito o contattare il servizio clienti del fornitore.
Tempi per la Voltura
Per i servizi di luce e gas, seguendo le indicazioni dell’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), il fornitore dovrà attivare il contratto entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta, seguiti da ulteriori 2/3 giorni per la registrazione. In totale, l’attivazione richiede circa 4/5 giorni lavorativi.
Come Richiedere una Voltura con Enel?
Se si desidera effettuare una voltura con Enel, è necessario fornire:
- Codice fiscale;
- Codici POD o PDR;
- Lettura del contatore. Il contratto e ulteriori documenti saranno inviati secondo le preferenze del cliente. Per ulteriori informazioni, è possibile visitare il sito web di Enel.
Voltura o Subentro: Qual è la Differenza?
Se il servizio è già attivo e non si vuole interromperlo, bisogna optare per la voltura. Al contrario, se il servizio è stato sospeso, sarà necessario un subentro. La voltura è quindi un semplice cambio di nome senza interruzione, mentre con il subentro si riattiva un servizio interrotto. Inoltre, in fase di voltura, il fornitore potrebbe proporre nuove offerte o condizioni contrattuali.
